Служба поддержки клиентов работает в режиме 24\7. Если вы хотите отправить обращение с прикреплённым файлом - используйте форму обратной связи, прикрепив все необходимые данные, снимки экрана и т.д.
Текущим клиентам просьба в запросе сразу указывать номер договора и название компании.
Быстрее, чем написать или дозвониться...
FAQ по услугам компании
Можно ли взять 1 сервер, если у нас микробизнес?
Для Вашего бизнеса хорошо подходит услуга VDS. Вы можете бесплатно попробовать VDS в течении тестового периода, который составляет 10 дней Подберите себе наиболее подходящую конфигурацию VDS или меняйте характеристики сервера уже в процессе работы. Это позволит не переплачивать за простои сервера.
У нас небольшой, но сезонный бизнес? Требуется двухкратное увеличение мощности на период 1 месяц в году. Что можете посоветовать?
Для сезонного бизнеса очень хорошо подходит услуга VDS. Возможно оперативно добавить производительности серверу или увеличить скорость соединения.По окончании сезона, отключить, что не требуется. Используется ежедневная тарификация.
У нас две серверные стойки, но администраторы на удаленной работе, поэтому самим перевезти оборудование сложно. Возможна ли помощь при переезде?
У нас есть стандартная услуга - "Помощь при переезде". Оставьте заявку, и мы Вам поможем.
Какая мощность на каждой серверной стойке?
Мы предоставляем от 5 до 7 кВт на каждую серверную стойку в зависимости от выбранного тарифа. Чтобы не переплачивать и не беспокоиться, что оборудованию не будет хватать мощности, позвоните нам и мы специально для Вас подберем оптимальные мощности.
У нас довольно много ZIP комплектов для оборудования. Можно ли организовать хранение на территории Дата Центра?
Вы можете взять в аренду ячейки для хранения ZIP комплектов на территории дата-центра. Либо арендовать складское помещение.
Какие документы нужны для приобретения услуги Colocation?
Для Colocation необходим стандартный пакет документов для юридического лица: название организации, банковские реквизиты, выписка из ЕГРЮЛ, приказ на лицо с правом первой подписи.
Может ли банк поставить охранника рядом с серверной стойкой?
Круглосуточный режим охраны помещения и система видеонаблюдения позволяет отказаться от постоянной физической охраны в машинном зале. Для крупных проектов возможна организация дополнительного периметра охраны, тем самым организуя отдельный машинный зал с выделенной мощностью, отдельным периметром СКУД и системой видеонаблюдения.
Можно ли подключить наше оборудование к Ростелекому?
Мы поддерживаем работу с 60 провайдерами, в том числе такие как Ростелеком, Билайн, Транстелеком и т.д.
Как подлключиться к серверу через SSH?
К своему серверу Вы можете подключиться любым SSH клиентом, например таким как Putty. Введите IP адрес вашего сервера, логин и пароль, предоставленные при регистрации.
Сколько стоит самый дешевый VDS на SSD диске?
Тарифы начинаются от 350 руб в мес. При оплате на год стоимость владения сервером ниже.
Возможна ли защита от DDoS?
Вы можете заказать дополнительную услугу защиты от DDoS.
